Moltes tecnologies dels centres de trucades tenen canvis subtils. Externament, l'eina més important per al personal d'atenció al client del centre de trucades (els auriculars del centre de trucades) no ha canviat gaire. Aleshores, quins avantatges es requereixen per al desenvolupament delauriculars de centre de trucades?
1.Elcancel·lació de sorollefecte dels auriculars del centre de trucades
Avui en dia, l'escala dels centres de trucades és més gran que abans, i centenars o fins i tot milers de personal d'atenció al client poden treballar al mateix edifici fins i tot a la mateixa oficina. El soroll de fons molestarà tant el personal com els clients. Els moderns auriculars de cancel·lació de soroll per al centre de trucades tenen tecnologia de cancel·lació de soroll, que és necessària per a la qualitat de la trucada i mantenir la satisfacció del client.
Recentment, Inbertec ha llançat un nou auricular de centre de trucades anomenat Cetus, amb un material superior, micròfons de reducció de soroll i una perspectiva i un disseny elegants, que poden eliminar el soroll de fons i millorar el so. I l'altaveu de banda ampla pot proporcionar un rendiment auditiu clar.
2.Protecció auditiva dels altaveus per evitar danys auditius
Hi havia poca gent que sabia que les lesions per soroll eren problemes habituals que patia el personal d'atenció al client. A més, les accions repetitives causen lesions. Succeirà quan el personal d'atenció al client es trobi repetidament amb un soroll d'alt decibels a través delauriculars de centre de trucades.
Els centres de trucades sovint són incapaços de predir el volum de clients (algunes persones no saben el fort que fan quan parlen o criden). Actualment, els auriculars sense fil del centre de trucades han de reduir el volum de contacte amb el personal d'atenció al client.
Els auriculars Inbertec tenen un disseny ultralleuger i coixinets suaus de cuir de proteïna artificial d'alta qualitat, que poden garantir la comoditat durant tot el dia. Compleix amb les normes internacionals de seguretat acústica i ajuda a crear un entorn de treball segur i còmode.
3.Conveniència en el canvi de torn de treball
A causa del Covid19, la gent presta més atenció a la higiene al públic i a l'oficina. Per al personal que treballa en call center amb un ritme de treball intens i estressant, s'ha de prestar més atenció a la seva salut. Per exemple, tenir els seus auriculars personals, ser convenient connectar-se amb el telèfon o sistemes IP. Inbertec es dedica al desenvolupament de múltiples cables i adaptadors per a un ús més eficient i còmode. Cables comQD a USBo RJ,Cables d'entrenament Yamb separatscontrols en línia, i els cables universals són una gran ajuda per a un canvi de torn de treball ràpid i clar.
Els auriculars tenen un paper extremadament important en el centre de trucades, amb tecnologies avançades aplicades, material superior, comoditat inigualable i disseny sanitari, Inbertec és un professional fiable en això sense cap mena de dubte.
Hora de publicació: 13-jul-2022
