Els treballadors dels centres d'atenció telefònica van vestits amb cura, seuen drets, porten auriculars i parlen suaument. Treballen cada dia amb auriculars per comunicar-se amb els clients. Tanmateix, per a aquestes persones, a més de l'alta intensitat de treball dur i l'estrès, hi ha un altre risc laboral ocult. Perquè l'exposició a les orelles al soroll durant molt de temps pot causar danys a la salut.
Quins són els estàndards mundials per al control del soroll d'unauriculars professionalsper a un centre d'atenció telefònica? Ara ho descobrirem!
De fet, atesa l'especialització de la professió de centre de trucades, hi ha requisits i controls relativament estandarditzats per als estàndards de soroll i la gestió dels auriculars de centres de trucades a tot el món.
Segons les normes de soroll de l'Administració de Seguretat i Salut Laboral dels Estats Units, el màxim per al soroll impulsiu és de 140 decibels, el soroll continu no supera els 115 decibels. En un entorn de soroll mitjà de 90 decibels, el límit màxim de treball és de 8 hores. En un entorn de soroll mitjà de 85 a 90 decibels durant 8 hores, els empleats s'han de sotmetre a una prova d'audició anual.
A la Xina, la norma higiènica GBZ 1-2002 per al disseny d'empreses industrials estipula que el límit higiènic del nivell sonor de soroll impulsiu és de 140 dB al lloc de treball, i el nombre màxim d'impulsos d'exposició és de 100 en dies laborables. A 130 dB, el nombre màxim d'impulsos de contacte en dies laborables és de 1000. A 120 dB, el nombre màxim d'impulsos de contacte és de 1000 per dia laborable. El soroll continu no supera els 115 decibels al lloc de treball.
Els auriculars del centre de trucades podenprotegir l'oïdade les següents maneres:
1. Control del so: Els auriculars dels centres de trucades solen tenir funcions de control de volum que us ajuden a controlar el volum i evitar danys a l'oïda per sons excessivament forts.
2. Aïllament de soroll: Els auriculars dels centres de trucades solen tenir funcions d'aïllament de soroll que poden bloquejar el soroll extern, cosa que permet escoltar l'altra persona clarament sense haver d'augmentar el volum, reduint així els danys a l'oïda.
3. Experiència d'ús còmode: els auriculars dels centres de trucades solen tenir una experiència d'ús còmoda, que pot reduir la pressió i la fatiga a les orelles causades per l'ús a llarg termini i, per tant, reduir els danys a l'oïda.
4. Porteu auriculars amb protecció auditiva, que poden protegir la vostra audició limitant el volum i filtrant el soroll per evitar danys causats per l'ús prolongat d'auriculars.
Auriculars per a centres de trucadespot ajudar a protegir la teva audició, però encara és important controlar el volum i fer pauses a intervals adequats per evitar danys a la teva audició.
Data de publicació: 15 de novembre de 2024
