Auriculars de telèfon, com a eina auxiliar necessària per a l'atenció al client i els clients per comunicar-se per telèfon durant molt de temps; l'empresa hauria de tenir alguns requisits sobre el disseny i la qualitat dels auriculars en comprar, i hauria de triar amb cura i intentar evitar els problemes següents.
- L'efecte de reducció del soroll és pobre, l'entorn és sorollós, l'operador ha d'aixecar la veu per fer que l'altra part escolti clarament, fàcil de causar danys a la gola i les cordes vocals.
- Un so de trucada deficient comportarà dificultats en la comunicació entre operadors i clients, i una mala experiència del client comportarà una mala reputació i la pèrdua de clients. La mala qualitat dels auriculars del telèfon no només afectarà la qualitat de la trucada, sinó que també augmentarà el cost operatiu de l'empresa a causa del curt temps de servei.
- A causa de l'ús dels auriculars durant molt de temps i la poca comoditat, fàcil de causar dolor d'oïda i altres molèsties; El llarg termini pot causar danys auditius, afectarà greument el treball i fins i tot la vida de l'usuari.
Per resoldre el problema i ajudar les empreses a seleccionar els seus propis auriculars econòmics, millorar l'eficiència del servei al client/màrqueting, ajudar les empreses a oferir millor als clients serveis professionals, íntims i informació corporativa, i millorar constantment la satisfacció del client i la imatge corporativa.
Si els auriculars poden reduir realment el soroll?
El personal d'atenció al client, sovint es troba en una oficina col·lectiva amb un petit espai entre els seients de l'oficina. La veu de la taula veïna normalment es transmetrà al micròfon d'aquestes. El personal d'atenció al client ha de proporcionar el volum o repetir el discurs moltes vegades per transmetre millor la informació rellevant de l'empresa al client. En aquest cas, si seleccioneu i utilitzeu uns auriculars equipats amb un micròfon amb cancel·lació de soroll i un adaptador de cancel·lació de soroll, es pot eliminar efectivament més del 90% del soroll de fons i garantir que la veu sigui clara i penetrant, estalviant temps de comunicació de manera efectiva. millorar la qualitat del servei i millorar l'experiència del client.
Els auriculars són còmodes de portar durant molt de temps?
Per al personal d'atenció al client que fa o reben centenars de trucades al dia, portar els auriculars durant més de 8 hores al dia afectarà directament la seva eficiència laboral i l'estat d'ànim de treball si es fa servir molèsties. Quan escolliu els auriculars de servei telefònic, l'empresa hauria de triar els auriculars de servei telefònic amb una estructura ergonòmica que s'adapti al tipus de capçal. Al mateix temps, els auriculars de servei telefònic amb coixinets suaus com ara una funda de proteïna/esponja/cuir transpirable es poden desgastar durant molt de temps, cosa que farà que les orelles siguin còmodes i no causaran dolor. Pot fer que el personal d'atenció al client treballi més còmode i eficient.
Els auriculars poden protegir l'oïda?
Per als usuaris intensos d'auriculars, el contacte prolongat amb el so pot causar danys auditius sense una protecció tècnica adequada. Mitjançant l'ús d'auriculars de telèfon professionals, la salut auditiva de l'usuari es pot protegir millor. Els auriculars professionals de trànsit poden protegir eficaçment l'audició mitjançant una reducció eficient del soroll, eliminant la pressió sonora, limitant la sortida dels aguts i altres mitjans tècnics. Les empreses poden triar preferentment auriculars de trànsit mitjançant aquestes tecnologies.
Hora de publicació: Oct-25-2022
