L’ús d’auriculars és molt comú a la indústria del centre de trucades. Els auriculars professionals del centre de trucades és una mena de producte humanitzat i les mans del personal d’atenció al client són gratuïtes, cosa que ajuda a millorar l’eficiència del treball. No obstant això, s'han de prestar atenció als punts següents quan s'utilitzen els auriculars telefònics per al servei telefònic. Com mantenir els auriculars telefònics per al servei al client?
En primer lloc, no gireu el tub de trucada amb freqüència. Això pot danyar fàcilment el braç giratori que connecta el tub de conversa i la trompa, fent que el cable del micròfon al braç giratori es torci i no pugui enviar trucades.
Connecteu els auriculars al vostre telèfon o ordinador mitjançant el cable adequat.
Després de l’ús, l’auricular del centre de trucades s’ha de penjar suaument a l’estand de la cabina telefònica per ampliar la vida útil dels auriculars.
i traieu els auriculars i netegeu -lo amb un drap net i sec.
Ajusteu la configuració del volum i del micròfon a la vostra preferència.
Quan respongueu una trucada, poseu -hi els auriculars i ajusteu la diadema per adaptar -se còmodament.
Netegeu regularment els auriculars amb un drap suau i eviteu utilitzar productes químics durs o materials abrasius.
Comproveu que el cable i els connectors tinguin danys o desgast i substituïu -los si cal.
Quan utilitzeu l’interruptor clau dels auriculars telefònics, no utilitzeu força uniforme massa forta o massa ràpida, per tal d’assegurar el funcionament normal de la màquina i allargar la seva vida útil.
Els auriculars s’han de col·locar en un lloc sec i net per evitar que els components interns s’enfosin i les deixalles entrin al telèfon i que afectin l’ús del telèfon. Si utilitzeu auriculars USB amb MIC per al centre de trucades, intenteu evitar l’impacte i la pallissa per evitar que la closca s’esquerdi.
Seguint aquests passos, podeu assegurar-vos que els vostres auriculars telefònics d’atenció al client s’utilitzin i es mantinguin correctament, cosa que us ajudarà a proporcionar un servei d’alta qualitat als vostres clients.
Post Horari: 29 de novembre-2024
