PBX, abreujat com a Private Branch Exchange (Intercanvi de Branca Privada), és una xarxa telefònica privada que funciona dins d'una sola empresa. Popular tant en grups grans com petits, la PBX és el sistema telefònic que s'utilitza dins d'unaorganitzacióonegociperel seu empleats més aviatque per altresgent, marcant i desviant trucades dins dels companys de feina.
És imprescindible garantir que les línies de comunicació estiguin netes i funcionin correctament segons el previst.Sistema PBXva ser dissenyat per facilitar la feina, alhora que estalvia més pressupostos a les empreses per gestionar les trucades.
TresSistemes PBX
Depenent de l'equip que utilitzeu, el vostre sistema PBX pot ser extremadament complex i trigar mesos a funcionar completament digital, o fins i tot només uns dies a configurar-se. Aquí teniu tres tipus diferents de PBX.
Centraleta tradicional
La centralita telefònica tradicional, o analògica, va aparèixer a principis dels anys 70. Es connecta a través de les línies POTS (també conegudes com a Plain Old Telephone Service) amb la companyia telefònica. Totes les trucades que passen per una centralita telefònica analògica es transmeten a través de línies telefòniques físiques.
Quan la PBX tradicional es va llançar al públic per primera vegada, va ser una millora significativa per a la fiabilitat i la velocitat de les telecomunicacions per telèfon. Les línies telefòniques analògiques utilitzen línies de coure i tenen una debilitat notable en comparació amb els sistemes PBX moderns.
El costat bo d'una PBX analògica és que només es basa en cables de forma física, de manera que no hi ha cap problema si les connexions a Internet són inestables.
VoIP/Centraleta IP
Una versió més recent de la PBX és la PBX VoIP (Veu sobre Protocol d'Internet) o IP (Protocol d'Internet). Aquesta nova PBX té una capacitat estàndard similar, però amb una comunicació molt més eficient gràcies a la connexió digital. L'empresa també continua sent una caixa central al lloc, però és opcional si cada part del dispositiu ha d'estar connectada a la PBX per funcionar. La solució redueix els costos de l'empresa a causa de la reducció de l'ús de cables físics.
Centraleta centralitzada al núvol
El pas següent és una central telefònica al núvol, també anomenada central telefònica allotjada, que es proporciona individualment a través d'Internet i està gestionada per una empresa de serveis externa. Això és pràcticament el mateix queVoIPPBX, però sense cap requisit per a la compra de dispositius excepte els telèfons IP. També hi ha més avantatges com ara flexibilitat, escalabilitat i instal·lació que estalvia temps. El proveïdor de la PBX és responsable del manteniment i les actualitzacions de tot el sistema.
Auriculars Solució d'integració
Tot i que els auriculars s'integren amb el sistema telefònic PBX, l'eficiència del treball multitasca millora. Tot i això, la integració no sempre és fàcil de fer. Sovint es requereix un controlador, programari o complement d'integració separat per estabilitzar la qualitat del senyal de veu a través dels auriculars.
Els proveïdors de PBX moderns poden alleujar tots els problemes. Ofereixen una integració senzilla plug-and-play amb la majoria de models de les principals marques d'auriculars. No importa si utilitzeu auriculars DECT, amb cable o sense fil, podeu obtenir comunicacions de veu nítides amb una qualitat de senyal excepcional en molt poc temps.
Data de publicació: 16 de novembre de 2022
